心理健康教育工作经历[幼师心理健康教育工作经历]

瘦高的个头，妥当的短发，露在口罩之外的眉眼分外纯洁，乍一看，给人一种职场新人的感觉。

其实，与富士康本年新入职的菁干班职工比较，2009年8月便入职富士康的她现已奔驰职场十余年，是当之无愧的菁干班中的“老资格”。

眼前这位令厂部职工服气、被咱们视作“领头羊”的女主管名叫马艳杰，是富士康郑州园区iDPBG作业群质量确保处IQC(进料质量管制)部的资深专理，一同也是郑州航空港区IT产业园社区服务中心本年评出的女人建功标兵。

获评“女人建功标兵”（左二）

“慰劳物资必定要买质量好、职工家庭急需的。”

郑州“7·20”水灾刚过，马艳杰第一时刻安排计算部分职工家庭受灾状况，并着手预备造访慰劳事宜。7月27日，她带领慰劳小组，带着大米、纯洁水、火腿肠、便利面等慰劳物资，先后来到登封市乐成镇杨沟村、庙庄村及大冶镇沁水村，造访慰劳受灾职工家庭。

大雨往后的村庄路途泥泞难行，运送物资的车辆无法驶入村中，马艳杰便和慰劳小组成员一同，步行将物资搬运到各村村委会，并分发到受灾职工家庭。职工和家人动情地对他们表示感谢，她说：“灾祸面前，这是咱们应该做的。”

慰劳受灾职工家庭（一排左一）

在IQC部，马艳杰对部属的关爱口碑载道。

她说：“曾经，我没想到自己会这样喜爱他们。”2017年11月，主管安排曾在SQE(供货商质量工程师)部分任职的马艳杰担任IQC部的课长。关于这次调集，他人都以为她是高升了：从办理十几人的组长摇身一变，成为有2000余名部属的课长。

但马艳杰并没有太多欢喜：“我短缺底层办理经历，新团队的成员大多仍是初中、高中学历，他们不是90后便是95后，不太好办理。”

就任第二天，艳杰在车间看到的一幕更是加深了她对新团队的“成见”。

那天她去车间了解IQC现场作业状况，效果看到全技员、线长和组长三人头挨着头，挤在一台电脑前研讨着什么。一问，本来是一批物料有问题，需要和对接部分发邮件交流。一封很往常的邮件，全技员先写，线长再咬文嚼字地修正，最后由组长审阅。

“这类邮件每天至少要发五六封，这样的功率，怎么展开作业？”糟糕的初形象，让她在刚开始那段时刻很难全身心融入团队，全凭个人作业素质和责任心在支撑着她。“那时完全是在用力干事，而非用心。”

究竟是什么让马艳杰对团队的观点发生了改动呢？

“是咱们的责任心和履行力感动了我。”马艳杰介绍，IQC部许多职工都在厂区邻近的张庄租房寓居，每逢下暴雨，该村的大道小路必被淹。为了咱们的安全，厂部提示每位职工，遇暴雨天气上不了班可以请假，不要冒险出行。但是，遇到大雨天，当马艳杰做足了预备应对因人力不足或许引发的反常时，却常常“英雄无用武之地”。

“职工很少矿工。有一次，有一位怀孕六七个月的线长，在暴雨天照旧出勤。”当她“责怪”这位线长缺少安全意识时，对方却说：“眼下是量产爬坡要害期，来料多，质量反常也多，假如我不来看着点，如果流出不良物料，就需要更多的人力排查、善后。”

这句简略、质朴的话，带给艳杰深深地牵动：“或许他们没有高学历、高才干，但他们的责任心和履行力十分强。对这么好的团队，我还有什么可诉苦的呢？”

团队荣获“女人标兵岗”（一排左四）

IQC的作业责任是依物料查验规范履行来料检测，并将检测发现的问题反应给SQE。

但是，每逢检测员对单个项目的查验规范提出异议时，他们的观点和主张总是得不到重视，有时还会被当作“闲操心”。职工心有不服，艳杰看在眼里。“作业只要岗位之分，没有贵贱之别，咱们为何不能相互尊重、精诚合作呢？”艳杰想为厂部职工“出面”的一同，也不断在揣摩怎么让部属经过服务质量的进步来赢得他人的尊重。

“想要让他人垂青你，就必须拿出真本事，真实帮助到对方。”

想通这一点后，艳杰先是做职工的思想作业。她经过全面剖析生产流程，让职工理解他们从事的检测作业的重要性。对职工提出的定见和主张，她及时给予必定和鼓舞。此外，她还扮演“桥梁”和“枢纽”的人物，向事务对接部分反映IQC在现场作业中遇到的困难和问题。

在这种作业气氛的熏陶下，IQC部职工的作业热心和活跃性得以敏捷进步。

他们从开始的被迫检测逐渐改变成自动服务，有时还根据日常作业中堆集下来的丰厚经历，向SQE供给一些极具预见性的信息，在很大程度上杜绝了质量危险、节省了时刻和人力本钱。这种耳濡目染的改变，让IQC与SQE之间的作业合作越来越顺利、默契。两部分乃至还各自抽调骨干力量，成立了安排交融小组，一起处理物料前端的质量问题。“只要你自动供给了有用的服务，才干赢得他人的认可和尊重。”艳杰的这一作业理念，让许多职工收获颇丰。

交融同享会（一排左一）

IQC部的查验室散布于园区的A、B、C、E等8个区域，触及40余个楼层。每个查验室日常检测的物料多达20余种，每种物料都有不同的检测规范，检测员需要对每项规范都纯熟于心。对新手检测员来说，这是一个不小的应战。也正因为这一点，离任率高、招人困难一向是困扰IQC部的难题。

为了让新人赶快融入部分、不被冗杂的检测规范给吓跑，马艳杰制订了一致的迎新流程：凡新人入职必举行见面会，让新人做毛遂自荐，给他们供给展现才艺和风貌的渠道，并向他们赠送精巧礼品。

针对新人入职后的训练、学习，艳杰也结合自己的考虑做了改进。她将检测规范化繁为简，为新人拟定阶段性学习方针、进行分级查核，并将检测常识制作成小卡片分发给职工，便利他们使用碎片时刻来学习、回忆。

“马专理最让人敬服的当地，是她特别重视体系化、信息化。”

IQC部技术援助组组长谭莉告知记者，在马艳杰的主导下，近年来，IQC部先后导入来料质量检测体系、在线反常反应处理体系，以及观澜、郑州、太原三地书本同享体系等，在改变作业方式的一同进步了作业功率。她还将部分本来的线下检测技术查核改为线上。职工完结阶段性的学习使命后，可自行登录查核体系，经过查核后即可更新相应的上岗技术等级证。该查核体系既有用查验了职工的学习效果，还为检测员的选拔、晋升等供给了参阅根据。

IQC线上技术交锋

每年量产高峰期，IQC部都会派出1000余名职工前往集团在7省13地市出差、援助。怎么催促咱们到岗上班、确保出差人员可以正常考勤，一向是个让人头疼的问题。

“依照公司规则，这些职工悉数要开具出差单，单据不能批量操作，只能一单一单地开。”IQC课长王海霞说，每到这时部分都不得不安排三个助理突击开出差单，主管签单报到手软。

为改进现状、进步作业功率，马艳杰重复整理出差流程，屡次与人资、经管等部分洽谈评价，终究推出线上办理计划：将出差人员信息导入“爱口袋”APP，不只完成了出差人员定位打卡，还达成了考勤、要害岗位提报等人事办理的线上操作。

“这对咱们来说，的确减轻了许多作业量。”提及这一改进，王海霞舒了口气：“现在，一个助理就能轻松搞定表里考勤，还有时刻帮助展开职工关爱作业。”

作为IQC部的“领头羊”，除了做好生产办理，职工关爱也是一项重要责任。

马艳杰使用园区工会及质量确保处供给的资源，针对不同的集体，活跃安排展开各种有特征、针对性强的活动。比方，关于急需进步办理素质的线组长，她主张展开读书同享会，这不只能丰厚咱们的精力生活，还能训练底层办理干部的讲演才干；关于技术骨干和老职工，她安排展开技术交锋、质量改进评比等活动，经过岗位练兵进步职工技术，帮助职工建立决心；新职工急需了解和融入新的作业环境，她就推进展开咱们脍炙人口的兴趣游戏、有奖竞猜等娱乐性强的活动，让新人可以开心肠融入团队。

在她的主张下，IQC部还注册了抖音号，用来宣扬厂部文明、展现职工风貌。善思、会做、立异性强的马艳杰，把职工关爱作业搞得绘声绘色。

“马专理是咱们的知己大姐。”职工张珂说，IQC部职工多为女人。作业之外，咱们遇到婆媳抵触、夫妻对立、孩子教育等问题，也都喜爱找马艳杰支招，向她寻求主张，期望她能帮助解疑答惑。有鉴于此，马艳杰定时展开女人职工心理健康关爱座谈会，鼓舞女工在照料家庭、教育孩子的一同，不能忘记了关爱自己、疏忽了本身生长和进步。

“马专理看似大大咧咧，其实是个热心又详尽的人。她的许多主意一向很超前，咱们部分的文体活动展开形式一向在被兄弟单位仿照，但从未被逾越。”提到这儿，张珂显得有些“傲娇”。

慰劳高温岗位职工

假如说一千个读者有一千个哈姆雷特，那么，在iDPBG质量确保处IQC部不同职工的眼中，也有许多个马艳杰。

有人说她干事干净妥当、大刀阔斧；有人赏识她逻辑思维强，干事体系化；还有人以为她柔中带韧的品质便是女人精力的描写……不管哪种，她在IQC部职工眼中都是“带头大姐”一般的存在。咱们尊重她、信任她，心甘情愿地跟着她的脚步向前冲。（作者：刘小波）