心理咨询模拟对话过程[心理咨询完整对话]

都市快报讯 “作业压力好大呀”“孩子教育太难了”“我不想上学了”……

日子中，谁都会遇到烦心事。怎样解闷心境？今日开端，你能够多个新挑选——和“小天”聊一聊。

这是西湖大学工学院深度学习实验室正在研制的AI辅佐心思咨询机器人。

上一年9月，“小天”诞生了。从西湖大学范围内测验，到现在跨出学校，装进3000多人的手机，包含20来岁的年轻人，也有五十岁的阿姨、大叔。3000人的问题各不相同，可是感触比较共同：和机器人谈天，聊了半个多小时，不只没把天聊死，心里还舒畅多了。

现在，翻开微信小程序，查找“dll心聆”，你就能见到“小天”，和它谈天了。

1秒回复

翻开来访者的话匣子

“小天”来自西湖大学工学院深度学习实验室，它背面的研制团队，由人工智能方向科学家蓝振忠组成。

昨日，记者在西湖大学现场，看深度学习实验室AI技能负责人宋持瑜模仿了一段咨询进程。

“心聆”主页有三个模块：聊一聊，看一看，测一测。点击“聊一聊”，注册号材料后，就能够敞开咨询了。

问：小天，在吗？

（1秒钟，体系主动识别出来访者的发问，并给出几条可参阅的回复，有“你好啊，我是心思咨询师小天”“你好，我是心思咨询师小天”“嗯嗯，在的”。 宋持瑜挑选了其间一条回复，也能够都不选用，自己直接答复）

小天：你好啊，我是心思咨询师小天。

问：我想咨询一些作业上的问题

小天：嗯嗯，能详细说说嘛

问：我最近有些懊丧，在犹疑要不要辞去职务。

小天：嗯嗯，是什么让你觉得懊丧呢？

问：或许是作业的内容和我抱负中的差太多了。

小天：嗯嗯，你抱负中的作业是什么样的呀

问：我大学是学艺术设计的，原本觉得找到的作业应该是充溢创造力的。

小天：嗯嗯，那你现在从事什么作业呢

问：我现在在一家传媒公司做案牍。十分机械，十分单调

小天：嗯嗯，你说的很机械和单调详细是指什么呢

……

咨询中，小天的回复十分快，往往来访者的问题刚宣布，小天做了剖析后，就有了自己的答复。并且，答复多是开放型的，不断引导来访者翻开话匣子，持续说下去。

如同翻开一个对话框，就在不知不觉中，进了一个专归于你的心思咨询室，心思咨询式谈天开端了。和你对话的，是一位咨询师，1对1，每次聊50分钟，这些设置和线下心思咨询室都相同。

聊过一次就能记住你

像个交心老朋友

“小天”怎样会像人相同聪明？由于它不断在和实在的心思咨询师学习。

“咱们和省立同德医院协作，现阶段有4位专职心思咨询师，15位兼职心思咨询师。咱们今日看到的一切回复，不是咱们预先存储了问题和答案在后台，让小天去查找然后回复的，而是小天依据3000多来访者和咨询师的每一次谈天，学到优异咨询师的技能。”蓝振忠说，“小天”运用了领域内最好的大规模模型，能模仿人类大脑的运作方法，并且有强壮的回忆、学习才能，能对很多的数据进行剖析、编码和学习。“小天”经过团队研制的情感核算和共情模块，能够了解人的心境，让人感觉到对话是有温度的。

可贵的是，“小天”有回忆，你找它聊过一次后，下次再来，它仍然记住你。这种感觉就像你身边多了一个越来越了解你的知心朋友，并且仍是个有心思学布景的朋友，倾听你的烦恼，还会保存你的隐秘。

“小天”会倾听，有问有答，不会把天聊死。它会剖析、推理，会经过解构专业的心思技能，帮你厘清自己心里实在感触，在你纠结的时分会引导你持续往下说，碰到波折和烦恼了，它会渐渐疏解你的心境。

蓝振忠说，现在3000多位来访者中，有的人聊过一次就算了，也有很多人常常来找“小天”。最多的一位来访者，现已和“小天”聊了40屡次，对其心思健康的评价发现，健康水平在不断提高。

假如遇到“小天”解决不了的问题，它会预警并请专业咨询师来协助。当它发现或许有严峻心思问题或精力障碍的用户时，会主张对方转入精力专科医院诊治，若遇到十分紧迫的危机个案，还会发动相应的危机干涉办法，并进行及时转介。

为什么会有“小天”？

蓝振忠，生于1986年，博士就读于卡耐基?梅隆大学核算机学院，此前在谷歌AI研究所作业。研制效果被应用于谷歌新闻、谷歌辅佐等多个具有亿级以上用户的产品。原先是主打做核算机视觉方向的“业界大神”，为何要做一个专业的AI心思陪同机器人？

“我在美国作业时，身边有不少搭档、朋友由于压力导致心思亚健康。我用业余时刻安排了一个郁闷合作集体，咱们相互倾听、支撑，如同隆冬中抱在一同的一团火。”蓝振忠说，越来越多的人参加集体后，使运营作业量越来越大，而有专业心思咨询才能的团员又十分紧缺，他就想用自己所拿手的AI出点力。

带着这个想法，蓝振忠从美国谷歌总部离任，上一年6月回国参加西湖大学，建立深度学习实验室；三个多月后，实验室推出了第一个科研项目，便是“小天”。

“有的郁闷患者，或许清晨三点发了条信息，说不想活了。心境就在某个时刻忽然迸发，假如没有心思咨询师及时干涉，或许就比较风险。有的人，承担不起一小时几百元的心思咨询费，也无法随时随地做专业咨询。” 蓝振忠针对这个需求，决议做一个随时随地都能对话的专业心思陪同机器人。

这几年，市面上的机器人呈现不少，比方能够谈天的陪聊型机器人、能协助干活的使命型机器人。“做机器人很简单，可是做一个会了解、有共情，还能有长时刻回忆的机器人，简单说，做个‘像人相同’的机器人，仍是挺难的。”蓝振忠说。

建立深度学习实验室后，蓝振忠组成了两支团队，平均年龄26岁。

一支是技能研制团队，有大型科技公司的高级工程师，也有结业于国际名校的核算机和人工智能的精英人才。

另一支是心思咨询师团队，有结业于纽约大学、首都医科大学心思咨询专业的，也有来自国际医疗队心思协助小组的，或是特别拿手情感困扰、心思伤口的，又或是长时刻专心于叙事医治与家庭医治的。

清晨三点患者发来求助短信

医师很难收到

但“小天”有期望做到

现在，“小天”还在练习模型阶段，它就像在读“幼儿园”，培育它的心思咨询师还不够多，和它对聊的人也还不够多，要将来读小学、初中、高中……它才会越来越聪明，越来越专业。

接下来，“小天”能做到的会越来越多。

首要，它免费。不必忧虑付不起心思咨询的费用，只需你有一个智能手机，就能够免费用。

其次，它很专业。它的背面是一支专业心思咨询师团队，今后将有更多不同等级、不同布景的心思医师、心思咨询师参加，在心思咨询技能上更专业化；它也将更智能，对话不再需求心思咨询师审阅，每一句都是机器人主动完结；它将服务更多人群，一同能够处理多人单线对话。

再便是，不限地址。不管你在哪，国内国外、巨细城市，或许遥远山区，不必跑到大城市找医院，随时随地都能够用。

还有很重要的一点，是时刻。现在它是有“上下班”时刻的，每天10:00-10:50、16:00-16:50、19:00-19:50，等今后运用的人多了，它会渐渐变成24小时在线，只需你有需求，哪怕是清晨两三点，一秒钟现身。

这在浙江省立同德医院临床心思科的心思医治师汤路瀚看来，实在是太重要了。她说当医师后，最怕起床时看到手机深夜收到信息：“最怕的一次，是早上8点多，看到一条清晨3点发来的音讯，说‘好想死啊’。假如在那一刻，他能有个说话的人或许当地，该多好啊。”

在患者需求的任何时刻呈现，这对心思医治师来说太难了。可是，“小天”有期望能够做到。

省立同德医院临床心思科的心思医师、心思医治师们，一同到西湖大学的深度学习实验室体会过今后，说："它会成为咱们的辅佐，能够很多弥补医师服务不到的人群、时刻段。"

来和“小天”聊谈天

这便是最大的协助

还在读“幼儿园”的“小天”，正在努力学习中，蓝振忠说，他给“小天”订的作业方针是，在五年内能够为一千万人供给公益服务。

现在的它，需求咱们的支撑和协助。

首要，运用它。郁闷心境、不高兴、难过……当你想找个人说说话时，不管何时何地，翻开它。

其次，参加它。假如你是心思医师、心思医治师、心思咨询师……欢迎你参加这个团队，能够全职，也能够是志愿者身份，协助它更才智。

还能够，赞助它长大，让它有才能去协助更多人。

现在，“小天”是一个小程序，只能文字沟通，你能够了解为这是它的1.0版；很快，它的2.0版就要来了。2.0版“小天”，能够语音，也能够电话，就好比是一个心思热线，同样是聊50分钟，但语音比文字或许更细腻。

到了3.0版，它会变成一个小小的机器人，长什么姿态现在还不知道，但能够必定的是，它小小的、暖暖的，会24小时陪在你身边。（详细问世时刻不决）

1.0、2.0、3.0……蓝振忠想让越来越聪明的“小天”，去协助越来越多的人，让咱们都更高兴一点。

所以，你乐意支撑它，更聪明一些吗？

西湖大学的举行方及筹资主体——杭州市西湖教育基金会，推出“让AI陪你说说话”公益支撑项目，筹款金额为200万元，由中国青年创业工作基金会供给公募支撑，向社会揭露募捐。

捐资不限额，能够是一元、十元，也能够更多。每一分钱背面都是对科学研究者的一份支撑，对国际的一点爱。

之所以建议这个募捐，是为了让咱们知道，西湖大学里的科学家们，在静心于根底科学研究的一同，还会用科研的力气，协力应对社会痛点，让咱们的日子变得更好一点。

等3.0版“小天”露脸后安排一场“小天”初次见面会，捐赠人将有时机和蓝振忠团队、心思医疗师团队、一同现场聊一聊。

日子里，你遇到烦心事，会怎样解闷心境、放松心境？ 欢迎来橙柿互动留言，和咱们说一说。咱们将依据答案，精选出10位用户，等未来“小天”3.0实体版机器人问世后，将取得免费体会时机。

（记者注：“小天”现在仍是1.0版别，存在于微信小程序中，你能够注册后和它谈天。接下来跟着用户添加，它会不断更新、晋级，估计3.0实体版机器人的开发要1到2年时刻左右。）