如何抓住客户心理[与客户沟通的技巧和方法]

某房地产出售小李手上有A,B两套户型的房子，A户型的业主由于急需求资金周转，很急着想把房子卖出去。因而小李的使命便是尽快将A户型卖出去，有一天，有位唐先生来店里咨询房子的问题，想买一套房子，小李跟唐先生在店里大约谈了一下，唐先生就说能不能去看看房子。小李顺其而然的带唐先生去看房子了。

小李在带唐先生去看房的途中对他说:“这两套房子的户型都挺不错的，我直接带您去看我B户型的房子吧，由于A户型的房子在前两天现已被另一位顾客预定了，假如您要挑选的话，只能是挑选B户型的房子了。”“唐先生就说道：“那B户型房子是不是没有A户型房子好啊？”

　　小李回到道：“为了让您有所比较，我也能够带您去看看A户型的房子，看了或许您会更喜爱B户型呢，究竟每个人的喜爱都不相同嘛。”

　　由于有之前小李说的A户型现已被预定了，影响了唐先生的心思，唐先生看完两套房子后，总是觉得A户型要比B户型更加好，无法他人预定在先，唐先生只好惋惜地离开了。

过了两天，小李自动拨通了唐先生的电话,“您好，唐先生，有个好消息告诉您，之前预定了A户型的那位先生资金应该是出现问题，现在跟我说那个房子不要了，订金也不必退，假如您还没选到房子的话，您要不要过来再看看A户型的，并且我还能够帮您跟领导请求廉价一点，究竟之前那位先生的订金他也不需求咱们交还给他，您看您还有意购买这套房子吗?”

　　唐先生说：“那太好了，我现在就去你们店里，咱们一瞬间碰头再聊。”A户型的房子“合浦还珠”，这位唐先生非常高兴，当天就交了订金。

　　事例中的唐先生为客户，在他之前预定的那位先生是一个虚拟人物，然而将唐先生的爱好奇妙地转移到自己要出售的A户型的房子上来，让唐先生对A户型的房子产生了激烈的购买愿望，终究唐先生敏捷又欢欣的给了订金。所以咱们在出售产品的时分要奇妙灵敏的捉住客户的心思。