心理暴力[暴力倾向心理测试]

文/王强春

现在，某些软件在卸载前，居然很“人性化”地问用户是否要“决然卸载”或“残暴脱离”；或许弹出一个问卷调查页面，只在下端放一个不起眼的“决然卸载”按钮；或许规划一个卖萌装不幸的卡通界面，恳求客户不要卸载。这种“诙谐”的背面其实隐藏着软件开发商的“小算盘”，那就是：全部向钱看。

当你要卸载某个杀毒软件或浏览器的时分，卸载界面弹出许多提示词，点击这些提示词都会以各种后继操作让你无法卸载。就像你走到商家货台看货，刚接近就被商家将你死死拉住，不幸巴巴求你不要脱离。卸载软件的人，居然无一例外都被扣上“决然”“残暴”的帽子，似乎真的做了亏心事一般。

奇怪的是，这居然成为某些软件规划的“标配”。许多网友对此备感无法，纷繁吐槽。网上查找“残暴卸载”等关键词，就会发现遭受这种“心思暴力”，不胜“精力危害”的用户为数许多，并且此种损害用户权力的状况由来已久。

你之所以要卸载软件是因为软件一再卡顿或广告目不暇接，才痛下决心。可是看到这个装不幸恳求别卸载页面，你动了悲天悯人，终究挑选“撤销卸载”。或许，你早已烦透，仍是咬牙挑选了“残暴卸载”，不觉有些内疚，心思上模模糊糊蒙上一层暗影，似乎是你亲手“摧残”了这个软件。

你不必内疚，自在卸载软件且不受品格凌辱是用户的基本权力。“残暴卸载”仅仅软件规划者对其用户规划的光秃秃的心思暴力。

商家为何要如此“残暴”地对待自己的用户？他们妄图牵动你的悲天悯人，让你软下心来，持续承受其明里暗里对手机、计算机的操控。据调查，网址导航潜藏着很多电商推行链接，只需顾客点击此链接购物，软件开发商就可以取得佣钱。此外，用户点击广告、下载相关软件，软件开发商也会取得佣钱。有的软件开发商乃至盗取用户信息，依据用户年纪、性别、地域、产业、喜好，以及消费习气等数据生成用户画像，然后进行二次广告精准推送。

至此，咱们总算理解，软件开发商装卖萌装不幸本来终极意图都是为了尽可能搜刮你的金钱，所以从品德上劫持你，让你变得无助而不幸！商家可谓“用心良苦”。一旦安装了这些流氓软件，你就沦为“肉鸡”。假如你勇于逃脱离其“屠刀”之下，你就会被扣上“残暴”“决然”的帽子。这厢，你心生内疚，甘于赎罪般承受分割，那厢，软件开发商“磨刀霍霍”，一张张贪婪的嘴脸吃相太丑陋。

想要留住用户，需要是真实人性化的优质软件，而不是拦住客户不让脱离的死乞白赖。这种所谓“人性化”界面如卖萌漫画形象、热区触发画面切换、繁琐的问卷调查页面等规划初衷显然是想留住用户，可是这薄薄的“人情味”包藏的利欲之心太重，甚而至于剑走偏锋，居然对用户施加心思暴力，何来尊重用户？

网络行业协会发布的《软件产品行为安全服务标准》指出，为保证用户安全，软件产品的编写与规划应满意“软件的彻底卸载准则”：“揭露发布的软件，包含体系加快软件、浏览器插件等，应该在明显方位供给完好的功用选项和卸载选项，用户挑选卸载后不能保存任何功用模块。”

用户的挑选权和品格尊严也受法令保护。《顾客权益保护法》第九条规则，“顾客有权自主挑选供给产品或许服务的经营者，自主挑选产品种类或许服务方法，自主决议……承受或许不承受任何一项服务。”而在其第十四条中规则，“顾客在购买、运用产品和承受服务时，享有其品格尊严、民族风俗习气得到尊重的权力。”而《民法典》第九百九十六条也拓宽了精力危害赔偿的适用范围。

当然，软件规划的标准化除了依托法令法规束缚，软件企业也应苦练内功，自动承当社会职责。法令、契约当然能保证软件商场有序运转，可是只要加强品德职责、社会职责的培育，才干保证软件规划专心向善。技能是严寒的，人文关心才是暖心的，缺少人文关心的软件终将被顾客厌弃。

除卸载软件外，软件晋级、软件运用中也存在许多相似“心思暴力”现象。软件规划的终极意图是为用户考虑，提高软件质量，做好软件服务。现在是那些“人性化”软件开发商该清醒的时分了，请中止对用户施加“心思暴力”，请中止“品德劫持”用户，还软件用户一个平缓友善的环境。