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17日，为充分发挥社会作业组织及相关社会组织在做好新冠肺炎疫情心思协助作业方面的效果，济南市民政局现面向社会发布全市社会作业组织及相关社会组织应对新冠肺炎疫情心思协助热线，广阔市民如有需求，请依照服务区域和接线时刻拨打热线进行求助。

热线展开时刻：自即日起至疫情完毕（省委、省政府撤销严重突发公共卫生事件Ⅰ级响应时）。

心思协助目标：因作业需求触摸各类发热患者的医护人员及其家族；作业岗位在疫情防控一线的各类作业人员及其家族；新式冠状病毒感染的肺炎确诊及疑似病例人员及其家族；因新式冠状病毒感染的肺炎被有关部门确以为医学观察阻隔人员及居家阻隔人员；因疫情呈现惊惧、焦虑等症状的白叟、儿童及困难群众等民政服务目标；因疫情呈现极度惊惧、焦虑等症状的一般民众。

心思协助方式以热线电话心思引导服务为主。社工组织及相关社会组织也可根据本身状况，供给微信、QQ或其他线上等方式的心思服务。

此外，心思协助热线展开期间，各社工组织及相关社会组织不得向心思协助目标收取咨询费、服务费等任何方式的酬劳,对歹意骚扰电话和信息将依法依规追查相关职责。

（齐鲁晚报齐鲁壹点记者王杰通讯员司晴 ）

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